Política de Trocas ou Devoluções

- O prazo para solicitações de troca/devolução por desistência ou numeração, é de até 7 dias corridos após a entrega do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

- Só será aceita a devolução de produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente.

- Todos os sapatos passam por uma inspeção antes de serem enviados, mas caso apresente evidências de avaria, você deverá entrar em contato em até 3 dias corridos após a data de entrega.

- Oferecemos uma garantia de até 30 (trinta) dias para defeitos de fabricação.

- Será verificada se há necessidade de troca ou reparo.

- A solicitação deve ser feita através do nosso WhatsApp (27) 99766-0314 ou email, enviando fotos do defeito/avaria, número pedido e nome completo.

- O prazo para análise e reparo do produto com defeito é de 30 (trinta) dias úteis contados a partir do recebimento da solicitação.

Restituição de valores:

- A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.

- Em caso de compras realizadas através do cartão de crédito, a restituição seguirá as regras e prazos da administradora do cartão.

Em caso de compras realizadas através de PIX, o reembolso será efetuado na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. O prazo para o reembolso será de até 15 dias.